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    什么是「偏服務思維」的設計師?

    發布時間:2022-04-09 19:34:16 瀏覽:843次

     

     

    室內設計不是一蹴而就的工作

    需要有擅長傾聽、解讀個性需求的耐心

    需要有扎實的美學基礎、精巧的設計創意

    更需要有對極致服務持之以恒的堅持

     

    本期,我們將帶領大家走進統帥裝飾首席設計師張偉,了解她是如何通過「偏服務思維」的理念為業主呈現無數個滿意的家。

     

     

    在寸土寸金的上海,業主花巨資買下房子,作為設計師,要讓每一個家都是能容納日常美好生活的新場景,并讓每一平米都充滿生活的溫度。

     

    生活,本該張弛有度,既應追求深度,也需追求寬度;而家,作為生活的容器、心靈的棲息地,也應兼顧業主對實用性和藝術性的雙重需求。

     

    從業12年以來,張偉洞察到了這一需求,在為每一位業主設計家的過程中,她始終堅持打造滿足實用性與藝術性的人居空間,讓業主感到更多舒適與自由。

     

    “打造一個家看似簡單,但綜合了多種需求,既有功能性需求,也有非功能性需求。設計師首先要滿足業主的功能性需求,其次要充分實現業主的非功能性需求,也即精神層面、心理喜好層面的需求?!?

     

    # 實景案例 — 大名城

     

     

     

    空間局限:業主希望在公共空間擺放一架鋼琴,但是客廳在實現觀影、觀景、待客、喝茶、閱讀等休閑功能之后,空間不足。

     

    張偉:家庭成員用餐時間相對固定,練琴時間可以與用餐時間錯開。所以,餐廳的面積可以高效利用起來。于是,鋼琴便被設計在餐廳一側,既能起到區隔空間的作用,同時也能提升家的品位。

     

    自2015年加入統帥裝飾,張偉對于公司所面向的業主也有自己的研究和心得。她表示,統帥裝飾的業主多為中產階層,他們在事業上小有成就。他們想要的生活不是張揚的,而是精致、內斂的,在軟裝材質的選擇上,更講究品質感;在家庭用色上,拒絕花里胡哨,更理性節制,追求同一色系營造出來的層次感、舒適感和美感。

     

     

    作為一位資深的室內設計師,除了有出色的理解能力和空間規劃能力,還要有服務意識。從業12年來,張偉接觸過上百位業主,在與不同的業主打交道時,她明白他們之所以選擇自己,是源于一份信任。張偉認為自己并不是一位偏設計思維的設計師,而是更偏重服務思維的設計師。

     

    ,時長01:47

     

    01

    前期溝通

    “身為設計師,我們不能把自己的偏好一股腦兒強加給業主,也不能對業主的需求唯唯諾諾。我們應該給出相對完整的專業意見,幫助業主分析不同方案的利弊,比較優劣,然后讓業主自己做出判斷和選擇?!?

     

    “適合自己的才是最好的。我們的任務一定是幫助業主找到最適合他們的家的模樣?!?

     

    # 實景案例 — 鳳凰城

     

     

    設計需求:業主希望有一個歐式風格的家,但是又覺得歐式風格的線條太多,擔心效果有點復雜。

     

    張偉:歐式風格較為繁復,適合超大戶型,并不適合這家業主;而當下流行北歐極簡風,干凈利落、簡約時尚。隨后,在給業主展示數套歐式風格和北歐極簡風案例,業主比較后,選擇了北歐極簡風。

     

    02

    陪同選材

    環保建材也是業主最關心的問題之一。為此,張偉不管多忙多晚,都會陪同業主挑選最合適、最優質的建材產品。

     

    “我們統帥對于建材有5選3驗的標準,如果業主在統帥裝飾選材,不僅質量有保證,而且后續跟進的事情都可以交給我們,我們會為他們提供更多貼心服務?!?

     

     

     

    保集瀾灣業主謝先生:張偉這個小姑娘,很能干,不僅幫我們砍價,耐心選擇各種材料,遇到事情還會為我們挺身而出!

     

     

    03

    施工監督

    構建一個幸福的家,完美設計是夢想,嚴謹施工則是將夢想變為現實。一個好的設計師不僅僅要會設計,更要懂得如何讓設計落地。為此,張偉經常往返工地,也會認真學習每一項施工技術。

     

    通過對不同工藝的對比,張偉會給到業主不同的效果說明,從而讓業主自己做出判斷和選擇。

     

     

     

    大名城業主郝先生:在施工過程中,張偉有呼必應,我們有了新的想法,都能得到專業的解答并找到最合適的解決方案。她很忙,但是晚上會打著手電筒,幫我們檢查施工工藝和施工進度。長假里,她特地跑來為我們檢查地坪情況。她是一位很用心的設計師!

     

     

    張偉說,工地上不能有事,有事就要馬上去解決,絕不能拖延。雖然對我們來說,它只是一個項目,但對業主來說,是花了大半輩子心血掙來的家業。將心比心,我們一定要認真負責,才能還給客戶一個滿意的家。

     

     

    “不管在哪里,我認為堅持始終是最重要的,不僅僅是工作,生活里也是如此?!?

     

    生活不會辜負每一個努力的人。2021年是張偉加入統帥裝飾的第7年,在這7年里,她厚積薄發,迎來了自己的高光時刻——從一位默默無聞的小姑娘成長為一位名副其實的裝修專家。

     

    張偉的性格是活潑外向的,但是她很負責,而且愛操心,是我們公司的“女版項目負責人”。業主選擇了她,在裝修完工后,都很感激她!因為她會以專業實力為他們的家保駕護航!

    ——統帥裝飾第一分公司總經理邵俊峰

     

    張偉也是勤奮忘我的。而支撐她這么拼的,正是她對這份工作的熱愛。在大學里,她學的就是環境藝術專業,畢業后,她認定了室內設計這個行業,她相信以專業實力為業主設計夢想家,是一件非常有成就感的事。多年的工作經歷,則加深了這種成就感。

     

    她說,設計師是一個很辛苦的工作,強度很大,但是每當業主在竣工后來信表達感謝或邀請我們去做客、去吃飯、去喝茶的時候,她就會感到特別有成就感。

     

    “當工作,不僅僅是謀生的手段,更多的是興趣和熱愛時,你才愿意全力以赴,全身心投入?!?

     

    一個人之所以平庸,很大原因就在于沒有找到自己真正喜歡做的事情。很多人埋怨生活累,其實是心累,說白了,就是沒有找到自己真正喜歡做的事情。選擇自己最喜歡的事,把它做到極致,持續地鉆研,就能由此獲得十分豐厚的回報。張偉很幸運,找到了自己喜歡的事情,并愿意持之以恒地去付出。

     

    結語

    無論做任何事,想成為專家或者是某一領域的佼佼者,絲毫沒有捷徑可走,腳踏實地、不畏艱難、追求極致方可成就。

     

    在統帥裝飾,還有許多像張偉一樣優秀的設計師。如您有裝修需求,歡迎撥打統帥裝飾熱線電話:400-799-9918,我們將竭誠為您提供服務。

     

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